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Arne Brombachs Homepage · Lebenslauf


Lebenslauf Zeugnisse

Name Arne Brombach
Anschrift Sakrower Landstr. 23-29
14089 Berlin
Geburtsdatum 05.05.1969
Geburtsort Berlin
Nationalität deutsch
Familienstand verheiratet, zwei Kinder

Ausbildung

1975-1981 Grundschule, Berlin
1981-1988 Gymnasium, Berlin
1988-1990 Ausbildung zum Bankkaufmann bei der Berliner Bank AG
1990 Vorzeitige Beendigung der Ausbildung durch Bestehen der Abschlussprüfung zum Bankkaufmann bei der IHK
1990-1995 Studium der Informatik an der Technischen Universität Berlin, Schwerpunkte des Studiums waren Wirtschaftsinformatik und offene Kommunikationssysteme sowie Betriebswirtschaft/Controlling als Nebenfach
1995 Nach neun Semestern Studienzeit erfolgreicher Abschluss der Diplomprüfung mit der Gesamtnote „sehr gut“

beruflicher Werdegang

1991-1993 Nebentätigkeit als Call Center Agent im Direktvertrieb bei der Berliner Bank
1993-1995 Nebentätigkeit als freiberuflicher Berater für den Direktvertrieb der Berliner Bank; Entwicklung und Pflege einer Call Center-Anwendung
1995-heute DV-Organisator bei der Bankgesellschaft Berlin

Tätigkeitsschwerpunkte

1996-1997 Mitarbeit beim Aufbau der Direktbank Bank GiroTel, Planung und Inbetriebnahme der Infrastruktur
1997-1998 Projektleitung bei der Entwicklung eines Geschäftsvorfallsystems für die Bank GiroTel (das Projekt baute auf den Ergebnissen einer Geschäftsprozessanalyse auf)
2000 Projektleitung bei der Einführung des Internet-Bankings für die Allbank AG
2001 Projektleitung bei der Auswahl einer Sprachaufzeichnung für das Call Center des DirektBankServices der Bankgesellschaft Berlin
Projektleitung bei der Einführung einer CTI-Plattform (Genesys)
Projektleitung bei der Vereinheitlichung der Client-Arbeitsplätze des DirektBankServices


EDV-Kenntnisse: Programmiersprachen C und C++; Datenbanksysteme Informix und Oracle sowie SQL allgemein; Betriebssysteme Unix allgemein, Sinix, Solaris und Windows NT; Anwendungsarchitekturen für moderne Web-Anwendungen (HTML, Application Server, Multi-Tier-Architekturen, EMZ-Architekturen); Grundkenntnisse über Telefonanlagen und Kommunikationsstandards (speziell Siemens HiPath-Produktfamilie und IP-Telefonie), Grundkenntnisse im Aris-Toolset zur Geschäftsprozessanalyse; Grundkenntnisse im Bonapart-Toolset zur Geschäftsprozessanalyse, fortgeschrittene Kenntnisse in der Microsoft Office
Fort- und Weiterbildung: Schulungen in Microsoft Access, Microsoft Project, Operatives Projektmanagement (Entscheidungsanalyse, Fehleranalyse, Prozessanalyse), Präsentationstechniken, Rhetorik, Oracle SQL, Grundlagen der Telekommunikation, Einführung Aris Toolset
Fremdsprachen: Englisch
Führerschein: Klasse 3
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